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Politica di spedizione e restituzione

Politica di spedizione

Quanto tempo impiegherà l'arrivo dell'ordine?

I tempi di consegna per gli ordini sono di 48-96 ore lavorative dal momento dell'ordine (solo per le spedizioni in Spagna). Per le spedizioni in altri paesi, i tempi di consegna possono variare in base alla distanza percorsa dal trasporto. Durante il periodo festivo queste date possono variare leggermente. Tutte le spedizioni saranno effettuate da compagnie di trasporto garantendo l'integrità delle spedizioni. Se per qualsiasi motivo l'ordine dovesse essere ritardato per qualsiasi motivo specifico, ti contatteremo per avvisarti. Una volta effettuato l'ordine, non è consentito apportare alcuna modifica all'indirizzo di spedizione e si dovrebbe andare al nostro indirizzo di contatto in modo che possiamo vedere come correggerlo. Il cliente può sostenere spese aggiuntive se necessario ed è espressamente accettato dalle parti.

Qual è il costo della spedizione?

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dell'articolo. Questi appariranno suddivisi nel processo di acquisto alla fine del tuo ordine. I costi saranno calcolati in base alla destinazione della spedizione.

Spedisci nel mio paese?

Sì, ma non per tutti i paesi del mondo. Contattaci tramite l'email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., i social network o il nostro modulo di contatto se il nostro processo di acquisto non ti offre un calcolo dei costi di spedizione e quindi non ti offre un'opzione di acquisto, cercheremo il migliore opzione e proveremo a includere il tuo paese di spedizione per inviarti l'ordine con le nostre espadrillas.

Cosa succede se non sono all'indirizzo di spedizione quando il pacco arriva con l'ordine?

Dopo il corrispondente tentativo di consegna, il corriere lascerà un avviso per contattare l'utente o l'entità appropriata per un secondo tentativo di consegna. Questa seconda consegna potrebbe essere effettuata all'indirizzo di spedizione da te indicato o in uno degli uffici del corriere. Se infine, dopo ripetuti tentativi di consegna, il tuo ordine non può essere consegnato, verrà annullato e rimborseremo l'importo dello stesso, sottraendo i costi di restituzione del pacco.

Cosa devo fare se il mio ordine non arriva?

Se dopo 8 giorni lavorativi dalla conferma del tuo ordine (per spedizioni con un indirizzo di spedizione in Spagna) non lo hai ricevuto, ti preghiamo di contattarci tramite il e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., social network o il nostro modulo di contatto.

Politica di restituzione

La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o uno scambio. Per avere diritto a una restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il tuo ritorno, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo reso. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei stato approvato, il rimborso sarà eseguito e un credito verrà automaticamente applicato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, in un determinato numero di giorni.

Rimborsi ritardati o persi

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ricontrolla il tuo conto bancario. Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato. Il prossimo passo, contatta la tua banca. Spesso ci vuole del tempo prima che il tuo rimborso venga pubblicato. Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Sostituzioni

Sostituiamo solo elementi che sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo per lo stesso articolo, inviaci una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e invia l'articolo a: C / Esteve Mogas, 28-30, Sant Celoni, CT, 08470, Barcellona, ​​Spagna.

Spedizione

Per restituire il tuo prodotto, devi inviarlo a: C / Esteve Mogas, 28-30, Sant Celoni, CT, 08470, Barcellona, ​​Spagna. Sarai responsabile per il pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare. Se stai spedendo un prodotto del valore superiore a € 75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o assicurazione per la spedizione. Non garantiamo che riceveremo il rimborso.

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